서비스기획
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[ Book 리뷰 ] 기획자의 습관일상/Book 리뷰 2023. 9. 6. 11:38
기획자의 습관 서비스 기획 직무에 관심을 가지면서 머릿속에 가지고 있던 추상적인 기획에 대한 궁금증이 생겨 다양한 채널을 통해 기획의 본질에 대해 접근하고 싶었다. 기획을 간접적으로나마 접해보기 위해서는 무엇보다 기획 업무를 담당하고 있는 사람의 업무처리방식 및 사고방식을 엿보는 것이 빠른 길이라 판단해 기획 분야 도서 중에서도 도서 판매량 상위권에 위치한 「기획자의 습관」이라는 책이 나의 요구를 충족할 수 있을 것이라 판단하여 책을 펼쳤다. 기획자의 습관 GUCCI, 인천공항, 삼성전자, LG전자, 서울시 캠페인의 브랜딩 전략을 맡은 크리에이티브 디렉터 최장순의 기획을 위한 특별한 습관을 정리한 『기획자의 습관』. 저자가 생활하고 공부하고 생각해온 작지만 반복적인 10가지의 필수 습관들이 기록되어 있다..
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[ 서비스기획/이커머스 ] 오픈마켓이란?IT/서비스기획 2023. 7. 17. 17:23
오픈마켓이란? 상품을 구매 또는 판매할 수 있는 기회가 개방되어 있는 온라인 전자상거래 플랫폼 서비스 운영사가 거래에 관여하지 않고 플랫폼만 제공하는 중개자의 역할만 한다는 점에서 다른 전자상거래 형태와 구분되는 전자상거래 형식 최근 이커머스 시장에서 온라인의 영향력은 날이 갈수록 커져감에 따라 많은 이커머스 기업이 온라인플랫폼 기획 및 운영에 심혈을 기울이고 있습니다. 그런데, 온라인플랫폼마다 취하고 있는 시장 전략이 다르다는 사실을 알고 계신가요? 오늘은 그 내용을 파헤치기 위해 최근에 가장 뜨고있는 플랫폼 형태인 '오픈마켓'에 대해 이야기해 보고자 합니다. 오픈마켓을 제대로 이해하기 위해서는 통신판매업과 통신판매중개업의 차이점에 알아둘 필요가 있습니다. 통신판매업과 통신판매중개업의 사전적인 정의를 ..
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[ 서비스기획 ] 협업을 위한 IT지식 : 앱개발 방법론의 이해IT/서비스기획 2023. 6. 11. 23:01
협업을 위한 IT지식 : 앱개발 방법론 " 도대체 앱과 웹의 차이는 무엇이며, 하이브리드 앱은 또 뭐람? 내가 이것까지 알아야 하나? " 위와 같은 생각을 하신 분들이 있을 겁니다. 개발 방법론은 개발자들에게만 국한된 문제라고 생각할 수도 있습니다. 하지만, 실상 IT업계에서 개발자들과 함께 일하다보면 그들의 전문용어를 알아둘 필요가 있습니다. 특히, 화면기획의 측면에서도 웹과 앱, 하이브리드 앱은 그 특유의 특징이 있기 때문에 서비스 기획자로서 해당 지식을 머리에 지니고 있냐 아니냐는 실질적으로 업무효율에 큰 영향을 미치므로 서비스 기획자, UI/UX 기획자, UI/UX 디자이너는 해당 지식들을 익히시는 것을 권유드립니다. 네이티브 앱이란? 네이티브 앱은 모바일 기기(디바이스)에 최적화된 네이티브 언어..
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[ 서비스기획 ] 쿠팡을 통해 살펴보는 그로스해킹(AARRR 기법을 이용하여)IT/서비스기획 2023. 6. 6. 22:21
AARRR 기법 커널 분석방법 중 가장 많이 사용되는 방법 커널의 각 단계를 A(Acquisition), A(Activation), R(Retention), R(Revenue), R(Referral)로 나눔 시간이 충분치 않은 스타트업에서 특히 장점 발휘 쿠팡을 통해 그로스해킹 살펴보기 1. Acquisition(고객획득) 토스 등의 다른 웹/앱 서비스에서 쿠팡으로의 유입 유도함으로써 앱 다운로드 경로의 다양화 광고/이벤트를 진행하는 방식으로 유입 유도 쿠팡 앱 진입 시, 타켓 혜택 노출 유입률의 추이를 분석하여 낮은 채널에 대해 개선 가능(마케팅 팀과 협의 필요) 2. Activation(활동, 활성화) 고객에게 서비스에 대한 긍정적인 경험을 제공하여 실제 전환을 이끌어내는 것이 중요함 고객의 서비스 ..
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[ 서비스기획 ] 그로스해킹이란IT/서비스기획 2023. 5. 31. 07:12
그로스해킹이란? 데이터를 기반으로 정의한 '핵심지표'를 바탕으로 실험을 통해 배움을 얻고, 이를 빠르게 반복하면서 제품이나 서비스를 성장시키는 것 예시 1 ) 드롭박스 : 신규고객 확보하기 드롭박스는 신규사용자 모집에 얼마만큼의 마케팅 비용이 소요되는지 확인하기 위해 광고테스트를 수행 그 결과, 신규가입자 한명을 획득하는 데에 약 233 ~ 388달러의 비용이 발생한다는 사실을 발견하고 비용을 줄이는 방법을 강구함 사용자의 대부분이 지인들의 추천을 통해 가입한다는 데이터를 입수 지인이 추천하면 추천인과 추천가입자 모두 500MB의 용량을 무료로 이용할 수 있는 서비스 이벤트 기획 한달동안 280만명의 신규가입자 달성. 기존 대비 60% 가입자 증가 Space Race라는 이벤트를 시행하여 새로운 사용자가..