서비스기획 강의
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[서비스기획] O2O 서비스란? : O2O 서비스의 역사IT/서비스기획 2023. 10. 3. 23:03
현대에 와서는 다양한 앱/웹 서비스가 존재한다. 특히 최근에 각광받는 서비스로 O2O 서비스가 있다. 좁은 범위에서는 직방, 다방과 같은 서비스부터 넓은 범위로는 이커머스 서비스까지 모두 O2O 서비스에 포함된다고 할 수 있다. 여기서 O2O 서비스란 무엇인가 O2O 서비스란? Online TO Offline의 약어로, 사용자의 경험이 온라인에서 시작되어 오프라인에서 종료되는 서비스 인터넷 초창기에는 온라인과 오프라인의 사용자 경험은 분리되어 존재했다. 당시의 온라인은 정보를 소비하는 공간으로서의 단순한 역할만을 수행하였다. 그러나 온라인과 오프라인의 사용자 경험은 곧 이커머스의 발달을 통해 연결되기 시작하였다. 거래는 정보 교환에 따라 물건만 이동하면 되는 것이기에 가장 쉽게 온라인에서 사용자 경험을 ..