그로스해킹
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[ 서비스기획 ] 쿠팡을 통해 살펴보는 그로스해킹(AARRR 기법을 이용하여)IT/서비스기획 2023. 6. 6. 22:21
AARRR 기법 커널 분석방법 중 가장 많이 사용되는 방법 커널의 각 단계를 A(Acquisition), A(Activation), R(Retention), R(Revenue), R(Referral)로 나눔 시간이 충분치 않은 스타트업에서 특히 장점 발휘 쿠팡을 통해 그로스해킹 살펴보기 1. Acquisition(고객획득) 토스 등의 다른 웹/앱 서비스에서 쿠팡으로의 유입 유도함으로써 앱 다운로드 경로의 다양화 광고/이벤트를 진행하는 방식으로 유입 유도 쿠팡 앱 진입 시, 타켓 혜택 노출 유입률의 추이를 분석하여 낮은 채널에 대해 개선 가능(마케팅 팀과 협의 필요) 2. Activation(활동, 활성화) 고객에게 서비스에 대한 긍정적인 경험을 제공하여 실제 전환을 이끌어내는 것이 중요함 고객의 서비스 ..
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[ 서비스기획 ] 그로스해킹이란IT/서비스기획 2023. 5. 31. 07:12
그로스해킹이란? 데이터를 기반으로 정의한 '핵심지표'를 바탕으로 실험을 통해 배움을 얻고, 이를 빠르게 반복하면서 제품이나 서비스를 성장시키는 것 예시 1 ) 드롭박스 : 신규고객 확보하기 드롭박스는 신규사용자 모집에 얼마만큼의 마케팅 비용이 소요되는지 확인하기 위해 광고테스트를 수행 그 결과, 신규가입자 한명을 획득하는 데에 약 233 ~ 388달러의 비용이 발생한다는 사실을 발견하고 비용을 줄이는 방법을 강구함 사용자의 대부분이 지인들의 추천을 통해 가입한다는 데이터를 입수 지인이 추천하면 추천인과 추천가입자 모두 500MB의 용량을 무료로 이용할 수 있는 서비스 이벤트 기획 한달동안 280만명의 신규가입자 달성. 기존 대비 60% 가입자 증가 Space Race라는 이벤트를 시행하여 새로운 사용자가..