IT/서비스기획
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[ 서비스기획 ] 고객여정지도 CASE STUDYIT/서비스기획 2023. 5. 1. 23:26
사례발굴 https://blog.rightbrain.co.kr/?p=13851 위의 url에 실려있는 사례를 기반으로 작성해보았다. 간단히 페르소나 설정과 고객여정지도를 경험해볼 겸 간단하게 머릿속으로 그린 결과물들은 아래와 같다. RightBrain lab - 라이트브레인 블로그 RightBrain lab은 라이트브레인만의 UX 인사이트와 소중한 현장 경험들을 함께 나눔으로써 서로간의 성장을 돕고 꾸준히 공부해 가는 열린 소통의 장입니다. blog.rightbrain.co.kr 페르소나 고객여정지도 어려운 점 아무래도 조사를 깊게 진행한 후 작성된 결과물이 아닌만큼, 타 서비스 대비 강점과 약점을 뽑는 점이 힘들었다. 이번 작업은 맛보기라 이정도로 그치지만, 추후 제대로 된 서비스기획을 진행할 시에는 ..
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[ 서비스기획 ] UI/UX의 이해IT/서비스기획 2023. 5. 1. 18:20
UX is focused on the user's journy to solve a problem, UI is focused on how a product's surfaces look and function. UX는 사용자의 문제해결과정에 초점을 맞추고, UI는 제품 표면의 모양과 기능에 초점을 맞춘다 사전적 의미의 UI/UX UI(User Interface) 사용자가 제품/서비스를 사용할 때 마주하게 되는 시각적인 부분 폰트, 컬러, 레이아웃, 로고 등의 요소 UX(User Experience) 사용자가 제품/서비스를 경험할 때 느끼는 모든 순간의 만족을 의미 사용자들의 경험 데이터를 분석하여 더 편하고 효율적인 방향으로 사용자 중심적으로 설계된 UI(디자인) 디자인 시스템 디자인 시스템이란? 동일한 브..